A Câmara de Guarulhos aprovou seis projetos em primeiro turno de votação, na sessão ordinária desta segunda-feira (15/06). O Veto Total do prefeito Lucas Sanches sobre o PL 172/2024, que propunha a implantação da faixa azul exclusiva para motocicletas nas principais vias de circulação do Município, de autoria dos vereadores de Edmilson Souza (PSOL) e Carlos Veloso (Novo), foi mantido. Os projetos aprovados, que ainda precisam passar por mais uma etapa de votação, são: PL 102/2026, que altera a composição do Conselho Municipal de Turismo de Guarulhos (Comtur), contido na Lei 7624/2018, e PL 134/2026, que revoga a Lei 7389/2015. Tal norma dizia respeito a um terreno que seria usado pelo antigo SAAE, que foi vendido à Sabesp. Ambos de autoria da Prefeitura. Também foram aprovados o Projeto de Emenda à Lei Orgânica 3/2024, alterando o parágrafo único do artigo 107. A proposta, assinada por vários vereadores, aborda a licença para assuntos particul...
Empresas usam inteligência artificial para melhorar segmentação, personalização e desempenho sem elevar investimento em mídia
.png)
A inteligência artificial deixou de ocupar apenas apresentações futuristas e começou a ganhar espaço real nas operações de marketing do e-commerce brasileiro. Pressionadas pelo aumento do custo de aquisição, pela necessidade de eficiência e pela busca por maior previsibilidade, empresas passaram a usar IA para automatizar processos, interpretar dados e melhorar relacionamento com consumidores.
Segundo levantamento da Nuvemshop, pequenas e médias empresas já começaram a incorporar inteligência artificial em áreas como conteúdo, CRM e atendimento. Ao mesmo tempo, especialistas alertam que parte do mercado ainda implementa tecnologia sem estrutura operacional adequada, o que limita resultados e aumenta ruídos internos.
Para Melissa Pio, fundadora e CEO da TEC4U, o principal erro das empresas hoje é tratar IA como solução pronta.
“O hype é achar que a IA faz tudo sozinha. O que realmente funciona é usar inteligência artificial para acelerar decisão e operação. Ela não substitui estratégia, nem resolve falta de processo”, afirma.
Na prática, a tecnologia vem sendo aplicada principalmente em CRM, segmentação, automação, análise de dados e criação de campanhas. O avanço acontece em um momento em que o varejo digital busca ganhar eficiência sem aumentar proporcionalmente os investimentos em mídia paga.
Segundo Giovana Caruso Reis Maia, head de marketing da TEC4U, um dos principais impactos da IA está na capacidade de interpretar comportamento e intenção de compra com mais velocidade.
“A IA consegue identificar comportamento, timing e intenção com muito mais precisão. Isso melhora segmentação, personalização e aproveitamento da base atual”, explica.
A executiva afirma que a tecnologia também vem mudando a rotina operacional das equipes de marketing.
“Hoje ela ajuda muito em análise de base, testes, automação e execução de campanhas. O ganho não está só em velocidade, mas em conseguir tomar decisões melhores com mais agilidade”, diz.
Apesar do avanço, especialistas alertam que muitas empresas ainda implementam ferramentas antes de organizar processos e dados internos.
“Muita gente compra tecnologia sem ter objetivo claro, sem dado estruturado e sem processo definido. A IA potencializa o que já existe. Se a operação estiver desorganizada, ela acelera a desorganização também”, afirma Melissa.
Outro desafio envolve o equilíbrio entre automação e experiência do consumidor. Na avaliação da TEC4U, o mercado passou anos automatizando comunicação de forma genérica, criando interações frias e pouco contextualizadas.
“Automação não pode virar comunicação robotizada. O diferencial está em usar contexto, histórico e comportamento real do consumidor, e não apenas disparar mensagens automáticas”, afirma Giovana.
Segundo especialistas, recursos como CRM preditivo, busca inteligente e assistentes de venda com IA devem ganhar ainda mais espaço nos próximos meses, principalmente em operações focadas em retenção e eficiência operacional.
Para a TEC4U, a tendência é que a inteligência artificial deixe de ser vista como diferencial e passe a ocupar um papel estrutural dentro das estratégias de marketing digital.
“As empresas mais maduras não começam pela ferramenta. Elas começam pelo problema que precisam resolver. A tecnologia entra para dar escala e eficiência para isso”, conclui Melissa.
Comentários
Postar um comentário