Grupo KSL é exemplo de como a diversidade etária pode fortalecer equipes e melhorar o atendimento ao cliente Apesar dos avanços no debate sobre diversidade no mercado de trabalho, a inclusão de profissionais com mais de 50 anos ainda enfrenta barreiras no Brasil. Segundo dados expostos pelo portal BBC, atualmente existem aproximadamente 1,4 milhão de pessoas 50+ desempregadas, um número alarmante, que coloca à prova os processos de recrutamento brasileiro. Com o aumento da longevidade e da necessidade de permanência ativa no mercado, iniciativas que valorizam a experiência dos profissionais mais maduros tornam-se cada vez mais relevantes. Nesse contexto, surge o Grupo KSL, especializado em cobrança amigável e jurídica, que se destaca como um exemplo positivo de inclusão geracional. Na KSL, a experiência tem voz ativa. Atualmente, 18% dos colaboradores têm 40 anos ou mais, sendo que 8% estão na faixa dos 50+. Na célula de Atendimento, que reúne 158 profissiona...