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Famílias deixam de resgatar até R$ 50 mil em benefícios no pós-perda, aponta levantamento da Planeje Bem
Milhas, seguros, auxílios e previdência privada estão entre os direitos mais esquecidos, e
podem representar valores entre R$ 10 mil e R$ 50 mil
São Paulo, julho de 2025 — No momento da perda de um ente querido, a atenção da
maioria das famílias costuma se voltar ao inventário e aos bens mais visíveis — como
imóveis e contas bancárias. No entanto, uma série de benefícios financeiros e sociais
seguem esquecidos, muitas vezes por desconhecimento. São os chamados ativos
invisíveis: direitos garantidos por lei ou por vínculo contratual que, quando não são
resgatados dentro do prazo, retornam aos cofres das instituições e não podem mais ser
acessados.
Entre eles estão seguros de vida, previdência privada (PGBL ou VGBL), FGTS, PIS/PASEP,
pensão por morte, milhas acumuladas, carteiras virtuais, auxílio-funeral e indenizações
trabalhistas. “Muitos acreditam que tudo precisa passar pelo inventário, mas há uma série
de ativos que não exigem esse processo e que podem ser resgatados de forma mais
simples — desde que a família saiba onde buscar”, explica Carolina Aparicio, co-CEO da
Planeje Bem, plataforma pioneira no Brasil em planejamento sucessório e apoio pós-perda.
A ausência de planejamento ou a falta de orientação adequada pode representar perdas de
R$ 10 mil a R$ 50 mil por família, além do desgaste emocional causado pela incerteza e
burocracia. Essa estimativa é resultado de um levantamento interno da Planeje Bem com
mais de 100 contas analisadas pela plataforma, que identificou um padrão recorrente de
ativos não resgatados. O desafio maior é que muitos desses benefícios possuem prazos
legais de solicitação. Se não forem acionados a tempo, tornam-se inacessíveis. “Já vimos
casos em que, com o uso de tarifas emergenciais ou solicitação de reembolso em caso de
falecimento de um familiar, uma família conseguiu economizar mais de 80% nos custos do
deslocamento para o funeral. Esse é só um exemplo do que passa despercebido”, aponta
Carolina.
Uma jornada difícil — que não precisa ser solitária
A Planeje Bem oferece um serviço completo para ajudar famílias a localizarem e
resgatarem esses direitos. Desde checklists personalizados, apoio documental necessário,
a plataforma reúne todas as informações que a família precisa para entrar em contato com
os órgãos públicos e privados.A atuação da Planeje Bem é voltada a tornar esse momento
menos confuso, mais prático e financeiramente mais seguro.
Entre os erros mais comuns, estão deixar de buscar pensão por morte junto ao INSS, não
verificar apólices de seguros de vida (individuais ou corporativos), e esquecer de avaliar
benefícios oferecidos pelas empresas — como assistência funeral, auxílios e seguros
atrelados a cartões de crédito ou financiamentos. “Nossa missão é que nenhuma família
perca o que é seu por falta de orientação”, afirma Ana Luiza Affonso, co-CEO da Planeje
Bem.
Cuidar em vida é um ato de responsabilidade
Além do suporte pós-perda, a plataforma também atua na organização preventiva, com
orientações sobre testamento vital, planejamento sucessório e organização de documentos.
A recomendação é manter uma lista com os vínculos ativos e comunicar pessoas de
confiança sobre sua existência. “Organizar-se não é antecipar o fim, mas garantir dignidade
e segurança para quem fica”, reforça Ana.
A pandemia acelerou essa mudança de percepção. De acordo com a Planeje Bem, houve
um crescimento significativo na busca por informações e serviços relacionados ao pós-
perda nos últimos anos. “A dor da perda é inevitável, mas a desinformação pode ser
evitada. O que oferecemos é acolhimento prático, com linguagem clara, tecnologia e
informação”, finaliza Carolina.
Sobre Planeje Bem
A Planeje Bem é a primeira plataforma digital brasileira dedicada ao planejamento sucessório e ao
apoio pós-perda. Ela oferece aos clientes ferramentas para organizar de forma antecipada questões
jurídicas e burocráticas relacionadas ao final da vida, proporcionando segurança e tranquilidade tanto
para os indivíduos quanto para suas famílias.
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Com uma abordagem inovadora no mercado, a Planeje Bem já conquistou grandes nomes no setor
de seguros e assistências, e oferece serviços como: simulação de inventário; criação de testamento
particular; testamento vital; apoio pós-perda com orientações práticas sobre as burocracias após o
falecimentoCom o apoio dessas soluções, a Planeje Bem assegura uma experiência mais tranquila e
menos onerosa para as famílias, em um dos momentos mais difíceis da vida.
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